COCOMELODY.JP:知っておくべきことこのページを印刷

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  • 採寸方法
  • 納期&追加料金について
  • よくある質問
  • クーポンの使用方法
  • ウェディングドレスご購入のヒント
  • 編み上げひもの結び方

    Satin^TOP

    ST84#Black

    Chiffon^TOP

    CH84#Black

    Organza ^TOP

    OR84#Black

    Elastic Satin^TOP

    ES84#Black

    Elastic Silk like Satin ^TOP

    SS84#Black

    Tulle^TOP

    TU84#Black

    Knitted Fabric^TOP

    KN84#Black

    Taffeta^TOP

    TA84#Black

    ウエディングドレスの採寸方法 | COCOMELODY
    ブランドやデザイナーによって、サイズの標準も違ってきます。お客様がドレスを選ぶ際も混乱しやすいです。映像と画像両方で説明させていただきます。

    採寸方法

    1. (計測した数字が異なる場合、3回の平均数字をご連絡ください。)
    2. (当日ブライダルインナーを着用する予定がない、もしくはヌーブラを着用する場合、事前にご連絡ください。)
    3. 採寸中は、足を肩幅に開いて立ち、背筋を伸ばし肩の力を抜いて両手をまっすぐ横に下ろし、あごを軽く引いた状態を維持してください。
    4. 意識的にお腹をへこめたりしないことがポイントです。自然体で測りましょう。
    5. 下記の寸方図に掲載しておりませんが、ご身長と当日履くヒールの高さも一緒にご連絡ください。
    6. ドレスのデザインより、上記のサイズ以外に採寸必要な部位があります。その際は別途ご案内させていただきます。
    7. サイズをいただいた後、確認作業を行います。その際、お測り直しをお願いする可能性があります。よりよいジャストフィットできるようご協力お願いいたします。
    8. ご不明な点と採寸について難点だと思われたところがございましたら、お気軽に [email protected] までお問い合わせください。丁寧に対応させていただきます。

    女性用

    • 1.トップバスト

      1.トップバスト バストの一番高いところを水平に一周させて測ります。
    • 2.アップバスト

      2.アップバスト 脇の下一周させて測ります。(乳房の上)
    • 3.アンダーバスト

      3.アンダーバスト バストの下を水平に一周させて測ります。
    • 4.ウエスト

      4.ウエスト 胴囲の一番細いところを水平に一周させて測ります。
    • 5.ヒップ

      5.ヒップ お尻の一番大きいところを通るように一周させて測ります。
    • 6.肩幅

      6.肩幅 肩骨の外端(肩先)から外端(肩先) 間での長さを測ります。
    • 7.胸の位置

      7.胸の位置 肩からバストトップまでの長さを測ります。
    • 8.上半身丈

      8.上半身丈 肩からウエストまでの長さを測ります。
    • 9.背丈

      9.背丈 首の後ろのグリグリからウェスト位置の間を、垂直に身体に沿わせ測ります。
    • 10.下半身丈

      10.下半身丈 素足の状態で、ウェストから床までの長さを測ります。
    • 11.総丈

      11.総丈 素足の状態で、肩からバストトップを通って、床までの長さを測ります。
    • 12.バストの距離

      12.バストの距離 トップ間距離を測ります。
    • 13.喉~ウエスト

      13.喉~ウエスト 喉からウエストまで長さを測ります。

    採寸方法【男性用】

    1. (計測した数字が異なる場合、3回の平均数字をご連絡ください。)
    2. 採寸中は、足を肩幅に開いて立ち、背筋を伸ばし肩の力を抜いて両手をまっすぐ横に下ろし、あごを軽く引いた状態を維持してください。意識的にお腹をへこめたりしないことがポイントです。自然体で測りましょう。
    3. お手元にシャツがない場合(例えばTシャツを着用しされ)、肩幅は肩と腕の付け根から、首根っこの飛び出ている骨を通り反対の肩までお測りください。また、袖丈は肩先から袖口までまっすぐお測りください。
    4. 上着丈の採寸は普段ご着用されているスーツの採寸になります。実際に製作する時、デザインより上着丈を調整させていただきます。
    5. ズボンの採寸11~14の項目はズボンを脱いてから、お測りください。
    6. サイズをいただいた後、確認作業を行います。その際、お測り直しをお願いする可能性があります。よりよい着心地のためご協力お願いいたします。
    7. 採寸の方法でご不明な点がございましたら、お気軽に [email protected] までお問い合わせをいただきますようお願いいたします。親切に対応させていただきます。

    男性用

    • 1. バスト 1. バスト
      脇の下の所で、水平に周囲を測ります。
    • >2. 胴回り 2. 胴回り
      お腹のあたりで、水平に周囲を測ります。お腹の大きな方の胴回りは、一番出ているところを測ります
    • 3. 肩幅 3. 肩幅
      肩の縫い目から始まって、首の付け根(背中心)を経由して測ります。
    • 4. 袖丈 4. 袖丈
      肩の縫い目から袖の先端までの長さを測ります。
    • 5. 上着丈 5. 上着丈
      衿の付け根から裾までを測ります。(ご注文頂いた商品のデザインによって、着丈が普通のスーツにより長い可能性がございます、ご注意ください。)
    • 6.パンツウエス 6.パンツウエスト
      ベルトのあたりで、水平に周囲を測ります。
    • 7.ヒップ 7.ヒップ
      ヒップの一番大きな(高い)位置を水平に測ります。
    • 8. パンツ総 8. パンツ総丈
      ウエスト帯の上端から裾までを縫い目に沿って測ります。
    • 9. 腿周り 9. 腿周り
      渡り巾から約10cm下がったところを水平に測ります。
    • 10. 股上周り 10. 股上周り
      前ベルト部分から、後ベルト部分までを測ります。
    • 11. 股下 11. 股下
      パンツ内側の縫い目から裾までを測ります。
    • 12. 渡り幅 12. 渡り幅
      足の付け根より下の太ももの一番太い部分を測ります。
    • 13. 膝幅 13. 膝幅
      股下サイズ÷2から約5cm上の位置になります。
    • 14. 裾口幅 14. 裾口幅
      パンツの裾口幅を直線に測ります。

    納期

    ※ご注文内容、ご入金確認日から納期を計算します。

    ※ご入金、ご注文内容等を全部確認出来ました日に納期を計算します。

    ※詳しい納期につきましては各商品ページの「お届け時間」の選択肢にてご確認頂けます。

    ※お急ぎの場合、下記の追加仕上料金で特急コースと超特急コースをご利用頂けます。よりお急ぎの場合は、ご使用日をご連絡いただき、スタッフにご相談ください。

    ※諸事情より、前後数日ずれる可能性がありますので予めご了承ください。

    ※デザイン変更をご希望されている場合、納期も少し延長致します。事前にスタッフにご相談ください。

    ※ブライダルシーズン前は、ご注文が大変混み合います。そのため、衣装類の作成にお時間を頂く場合がございますため、余裕を持って、お早めにご注文頂く事をおすすめします。

    商品 通常納期 特急コース(+8,640円税込み) 超特急コース(+17,280円税込み)
    ウェディングドレス・カラードレス(標準サイズ・オーダーサイズ)   一般的なデザイン 7週間 6週間 5週間
    複雑なデザイン(例:お花いっぱいのカラードレス 8週間 7週間 6週間
    もっと複雑なデザイン(例:カットレースのドレス) 10週間 9週間 8週間
    タキシード・パーティードレス(標準サイズ・オーダーサイズ) 7週間 6週間 5週間
    ウェディング小物&メンズ小物 1~3週間

    ※ウェディングドレス・カラードレス(標準サイズ・オーダーサイズ)の納期については、デザインによって、かかる時間が違いますので、お急ぎの方は事前にご連絡いただければと思います。また、諸事情より前後数日の可能性があります。事前に御了承ください。

    ※ウェディング小物&メンズ小物は特急コースは承りません。

    ※各商品類より、納期は若干違いがあります。確定的な納期は各商品ページにてご確認頂けます

    色変更について

    ドレス&タキシードは1着1着ハンドメイドでお作りしておりますので、色変更は対応可能です。別途色変更料を頂戴致します。

    ドレス色変更料:

    白のドレスをカラーに変更、カラードレスを別色に変更することは対応可能です。その場合、デザインにより料金が違います。
    白ドレスをカラーに変更:5000円税別~
    カラードレスを別色に変更:5000円税別~
    ※基本的に装飾無し、単色に変更する場合、一番安い変更料が発生します。
    ※レース、ビーディング、2色以上あるデザインの場合は、変更料は高くなります。

    タキシード色変更料:5000円税別~

    ※オーダー製品(オーダードレス、タキシード等)の生地について、「メーカー在庫切れ」等の理由により、近い生地で製作させていただく場合もございます。その場合、生地を事前にお客様にご確認させていただきます。

    デザイン変更について

    ドレスは1着1着ハンドメイドでお作りしておりますので、若干のデザイン変更は対応可能です。
    ご希望をスタッフにご相談頂き、世界でお客様だけのマイドレスを作りましょう!
    ※フルオーダーのご注文は承れません。
    ※デザイン面で、ご希望に添えない可能性もありますので、事前にご了承ください。

    ネックライン変更について

    まっすぐのビスチェタイプをハートネックに変更、ハートネックをまっすぐのビスチェタイプに変更する場合、変更料は5000円税別~かかります。
    袖を追加する場合、デザインより変更料が違います。変更料は5000円税別~かかります。

    バックスタイルの変更について

    ドレスで一般的なバックスタイルは 編み上げ式(ヨーロッパのループタイプ)、シャーリング編み上げ式、ファスナー、ファスナー+くるみボタンです。
    各バックスタイルの変更は無料で対応させていただきます。
    デザイン上変更不可のドレスがありますので、事前にスタッフにご相談ください。
    ファスナーにくるみボタンを追加する場合、別途2500円税別~かかります。
    ※編み上げ式の場合、サイズは3~5センチ調整可能ですので、多少、体型が変わっても安心に着用できます。
    ※ファスナーの場合、ジャストサイズでの制作となりますのでサイズ調整は出来ません。体型が変わるとサイズ修正が必要となります。
    ※編み上げ式(ヨーロッパのループタイプ)はサイズの調整幅が一番大きいです。マタニティー用に最も適しています!
    *サイズオーダーでご注文頂いたお客様のうち約3割の方、納品後、サイズ微調整する必要があります。原因は「サイズの変化」、「身体とドレスのラインの差」、「採寸のズレ」、「製作時の縫製ズレ」などが考えられます。編み上げ式はこのような問題は、ほぼありませんが、ファスナー及びバックレスのデザインにつきましては仮縫がありませんので、その場合お客様ご自身で商品をお直しに出されることになります。当店もサイズ修正を承りますが、工場で修正致しますので、修正時間は2週間の目安です。また、修正代は5000円~20000円(税別)かかります。この料金はお客様負担になります、事前にご了承ください。

    トレーン追加料:4500円税別~かかります。

    ※素材特性のため、対応できないドレスもあります。

    リボンや花モチーフなどの追加:弊社のドレスにつけているリボンや花モチーフなどを追加出来ます。また弊社デザイン以外のものを追加制作することも出来ます。この場合イメージ写真をご提供ください。
    追加料6000円税別~
    ※デザイン変更の程度、製作の難易度によりご注文を承れない場合があります。事前にご了承ください。
    ※ドレスオリジナルのリボンやコサージュなど不要な場合でもドレス料金の減額はありませんのでご承知下さい。

    タキシードデザイン変更料:

    襟の形、色、ボタンなどの変更は出来ます。追加料は5000円税別~かかります。
    ※デザイン変更の程度、製作の難易度によりご注文を承れない場合があります。事前にご了承ください。
    上記の件について、ご不明な点がございましたら、 [email protected] までお問い合わせくださいませ。丁寧に対応させていただきます。

    1. マイアカウントについての質問

    なぜアカウントが必要ですか?

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    • 現在の注文のステータスをチェックし、以前の注文を追跡することも可能です。

    • 万が一問題が起きた場合に問い合わせしやすいです。

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    「お気に入り」を使って簡単に好きなアイテムを保存できます。次会サイトを訪問する際、「お気に入り」クリックして、保存したアイテムをチェックできます。

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    あなたのレビューはほかのお客様の参考にもなります。レビューを書くのに二つの方法があります。

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    2. 注文についても質問

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    私の注文現状 意味 今私にできること
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    ・商品の紛失や間違いについて問い合わせます。

    ・返品や返金を要求します。

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    どうやって注文現状をチェックしますか?

    CocoMelodyの注文チェックは簡単です。

    1.マイアカウントで登録し、「最近の注文」をクリックします。

    2.すべての注文と現状を確認できます。

    注文は変更できますか。

    注文変更できない商品もございますので、注文を変更したい方はスタッフまでお問合せください。

    標準サイズのドレスは発注したのに、どうしてそんなに時間かかりますか?

    在庫有りの商品以外、弊社のすべての商品はオーダー制です。納期については商品ページに詳しく書いております。

    発注する前に問い合わせたいことがあったらどうしますか?

    オンラインで問い合わせ可能なので、お問合せの内容をいただいたら24時間以内に回答させていただきます。

    3.支払についての質問

    支払方法はなんでしょうか?

    弊社ではクレジットカード決済と銀行振り込み決済2種類の支払方法を用意しております。

    どうやってクーポンを使いますか?

    ご希望のアイテムをカートに入れたら、「カートの内容」画面に移ります。

    「ご注文手続きへ」をクリックしたらクーポンコードをご入力頂くことができます。

    4.国際配送についての質問

    納期はどれぐらいですか?

    在庫のあるドレスや小物は翌日発送可能です。サイズオーダーのウェディングドレスは45~60日の製造時間が必要です。ドレスを発送したら、お手元に届くまでは3~7営業日かかります。

    なぜ宅配便の会社を指定できませんか?

    地域などの違いがあるので、弊社でベストの宅配便会社を決めさせていただきます。

    どうやって運賃を節約しますか?

    海外発送のため、運賃は比較的に高いです。特急便ではなく、普通の便を選んでいただいたら、運賃をかなり節約できます。

    どうやって荷物を追跡しますか?

    ご注文の商品を発送したら、宅配便会社の運送番号をメールで送付いたしますので、宅配便会社の公式サイトで追跡できます。

    弊社公式サイトに登録し、ご注文の詳細や発送商品の現状を確認することも可能です。

    海外までの発送も可能ですか?

    海外在住のお客様への商品発送を承っております。発送先の国及び商品のサイズによって、送料が異なりますため、お気軽にお問い合わせください。

    5.返品/返金についての質問

    商品が運送途中で紛失または破損した場合はどうしますか?

    ご注文の商品が運送途中で破損したら全額返金することが可能です。全額返金を要求される場合は運送による破損を証明できる写真をご提供ください。あるいは受領される時に中身を確認し、破損などはあったら受領をお断りください。

    弊社スタッフにご連絡いただいて、返金か新しい商品を発送するかを決めます。

    間違った商品が届いた場合はどうしますか?

    全額返金あるいは商品交換は可能です。ご連絡をいただいたら24時間以内に返信させていただきます。

    6.パーティードレス&ウェディングドレスについての質問

    御社はネット販売だけですか?

    弊社はネットショップと実店舗両方を持っております。実店舗では下記のサービスを提供しております。

    ・ドレスのご試着

    ・ドレスのオーダーメイド

    ・ドレスに関するご相談

    とても安いのですが品質に問題はないのですか?

    当店では工場直販価格でお届けするため、一切仲介を通さずに直 接工場に発注しています。通常小売店の場合、幾重にも仲介を通すことによっ て価格が跳ね上がってしまうのです。当店ドレスは生地、デザインともに、日本、フランスをはじめ、欧州各国でも好評を得ているドレスですので安心してご注 文下さい。

    御社ドレスの品質はどうですか?

    弊社すべての商品は品質保証できます。すでにSGSに合格し、ISO9001とISO14001もこれから申請します。それに、お客様の手元に届く商品を保証するため、すべても商品を出荷する前に最終チェックを行っております。

    ドレスは中古ですか?

    弊社のドレスはすべて新品です。もし何か間違いがありましたら必ずご連絡ください。

    ドレスによく使われる素材はなんですか?

    シフォン : 極めて薄手で地が透けて見える生地です。透明感があり軽くてやわらかいため、きれいなドレープが出やすいです。スレンダーウェディングドレスやパーティードレスによく使われています。

    オーガンジー : 上品な透け感と良い張り感のある素材。スカート部分によく使われています。何枚も重ねると、フワフワしたボリュームを出すことができる。ウェディングドレスに欠かせない生地です。

    サテン : 美しい光沢と滑らかな手触りが特徴です。当店で一番使われているのは台湾製395サテン。シンプルで生地の贅沢さを味わうデザインに向け。

    シルク : 美しい光沢があり、古来より珍重されてきた高級素材。染色性が良いので、いろいろな色に染色して使われます。独特の光沢感と良い手触りから優雅な印象を与える。

    チュール :薄く透明感のある生地。硬くて張りのある厚手のものと薄手の柔らかいものがある。厚手のチュールはドレスのボリュームを出すパニエに、スカートの裏地と表地の中間に使われます。薄手のチュールはベールやドレスの飾りに使われます。

    タフタ : 光沢と張りのある質の良い生地です。横畝により陰影が生じるため、縦横糸の配色によっては、独特の発色を生じる「玉虫効果」が生まれます。幻想的な色調があるため、カラードレスやカクテルドレスに用いられる。

    レース : 透かし模様に作られた布の総称。華やかな柄から豪華で、また穴があるので透け感があり優雅な印象を与える。裾、袖、ボレロにあしらわれることが多いです。

    注文する前に気になる色見本を見れますか?

    色見本を購入することができます。運賃はお客様にてご負担いただきます。

    届いた商品はサイトで見た色と完全一致しますか?

    ドレスのお色や素材により、パソコンやモニターの状況等により見え方が異なります。色の感じ方には個人差がある点を何卒ご理解ください。

    サイズはどうやって決めますか?

    標準サイズあるいはご自身のサイズでオーダーメイドは可能です。弊社のサイズチャートをご参考ください。

    サイトにないドレスをオーダーするのは可能ですか?

    弊社は自社工場を持っております。フルオーダーも可能ですので、気軽くお問い合わせください。

    デザインの変更は可能ですか?

    はい、可能です。ご要望に応えて、デザインを変更することができます。ただし、別料金が発生することもあります。デザイン変更のご注文に品質問題以外の返品は承りませんので、予めご了承ください。

    支払後の色やサイズは変更できますか?

    支払後の注文変更やキャンセルは必ず3日以内にご連絡ください。別料金が発生することもありますので、ご了承ください。

    このページにないご質問があれば、気軽くご連絡ください。

    1.新規登録してクーポンをゲット

    ・ 登録後、クーポンコードをご登録頂いたメールアドレスに送付いたします。

          

    ・ ご購入金額は1万円未満の場合はクーポンのご利用はできません。御了承ください。

    ・ クーポンの使用:ご購入したい商品をショッピングカートに追加し、クーポンコードを入力してから支払手続きを続きます。クーポンの使用期限は登録日から1ヶ月になります。ほかの割引キャンペーンと併用できない可能性があります。事前に御了承ください。

    ・クーポンの使用は1回のみです。実店舗でのご利用はできません。

    ・ クーポンは現金と引き換えることはできません。返品や交換の場合、クーポン値は返金されません。

    ・ クーポン提供は予告なしの変更や中止することがあります。

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    Step 2:

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    Step 3:

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    Step 4:

    合計金額から自動的に2000円を引きます。

    ウェディングドレスご購入のヒント | COCOMELODY
    ウェディングドレスご購入についてアドバイスさせていただきたいと思います。ウェディングドレスは晴れの日に最も重要な単品の一つです。圧倒的に選択肢が多いので、なかなか決められないことが多いです。CocoMelodyではお客様にドレス選びを楽しんでいただくことが目標です。

    編み上げひもの結び方
    編み上げひもの結び方 | COCOMELODY 編み上げひもの結び方をご紹介させていただきます。背中の編み上げひもの結び方に関するお問合せが多いですが、とても簡単なやり方をご紹介します。