特定商取引法に基づく表記

販売業者の名称 ANIIA株式会社
店舗名 COCOMELODY(ココメロディ)
本社所在地 〒170-0005 東京都 豊島区 南大塚2-42-6 信友大塚ビル6F
連絡先 TEL:03-5981-8106   EMAIL: [email protected]
店舗住所 トップページに掲載
代表取締役 /運営管理者 PENG CHUNLAN(彭椿嵐)
商品以外の必要金額 振込手数料・ 送料(一部分の商品)など
お申込みの方法 ホームページのご注文フォーム、E-MAIL、サロン
支払方法 銀行振込み・クレジットカード・Paypal・代引(代引の場合はご購入金額の30%を前金として銀行振込をお願いします)
代金引換手数料 お客様にてご負担。1万円未満の場合:手数料324円。1万以上、3万円未満の場合:手数料432円。3万以上、10万円未満の場合:手数料648円。10万以上、30万円未満の場合:手数料1080円。
プライバシーの保護 お客様のプライバシーを第一に考え運営しております。
お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
v当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。
商品について お使いのパソコンや携帯電話のモニターの発色の具合によって、実際の商品と色が異なって見える場合がございます。
商品の色についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
納期について オーダー製のため、ご入金確認後すみやかに製作を開始し、出来上がり次第検品を行い発送させていただきます。
ご入金確認後35~40営業日頂いております。(諸事情より前後数日の場合がございます)。
デザインより50営業日程度かかる可能性もございます。各商品ページにて御確認ください。
ブライダルシーズン前は、ご注文が大変込み合います。
そのため、ドレスによっては作成 にお時間を頂く場合がございますため、余裕を持って、お早めにご注文頂く事をおすすめしております。
※お急ぎの場合、特急コースと超特急コースで対応出来ます。
納期と追加料金は各商品ページでご確認頂けます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※万が一ご出荷が遅れる場合には、メールで事前にご連絡致します。
配送について 海外発送(dhl国際便)・佐川急便
商品が日本に到着した際、輸入関税がかかる場合がございます。その際はお客様にてご負担をお願いいたします。
ご注文のキャンセルについて お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、製作の進捗により以下のキャンセル料金が発生いたします。
不明な点・質問等は、必ずご購入前にお問合せ下さい。
1.ご注文・入金後(カード決済後)、オーダー商品は製作前(既成品は発送前)⇒5%(手数料)
2.オーダー商品製作開始後、1周間以内⇒料金総額の50% 
3.オーダー商品製作開始1周間から発送前⇒料金総額の90% 
4.オーダー商品・既成品発送後⇒キャンセル不可 
返品・交換について オーダー製品のため、基本的に返品はお受けしておりません。
既製品ドレス、既製品小物以外、すべてオーダー製品となります。
明らかに商品説明と異なる商品、著しい破損・著しい汚れが見られる場合については 返品・交換をお受けしております。
上記の返品条件に適合する商品について、ご利用日までお時間が無く、ドレス直し等の修理対応が難しい場合は、返品のみの受付とさせて頂いております。
ただ、お客様ご自身で商品をお直し等に出され、お届けした時と商品の状態が変化している場合、また商品をご利用頂いている場合は、商品返品の受付ができなくなります。ご注意ください。また、お客様ご自身で商品のお直しに出され発生した代金について、当店による負担・お客様へのお支払いは、一切行っておりませんことを予めご了承ください。
※返品・交換をお受けできないケース
1. 部分的な糸のほつれ。
2. 製作中に発生するペンの跡やシミ。
3. お客様による採寸ミス・体型の変化によりサイズが合わない場合。
4.レースの裁断、縫合などの微細な縫い代ズレ。
5. お客様にてお直し(裾上げ等)・クリーニングまたご使用をされた商品。
6.お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品。
7. 商品到着後、7日以上経過した商品。
8.イメージ相違(色・デザイン・仕様・装飾・着心地・画像と異なる等その他全ての感覚)
1~8に準ずるものやお客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
尚、他に商品ページで返品を受けないと明記されている商品については、返品・交換を受け付けておりませんので、予めご了承ください。
既成品小物の返品については、未使用の新品のみ受け付けております。オーダー小物の返品については、上記の1~8の規則を準ずます。
オリジナルドレスをご注文された場合、できる限りご要望には近づけるよう努力いたしますが、仕上がりがお客様のイメージやお写真と多少異なる場合でも返品等はお受けできませんので、事前に詳しくご相談ください。
また、デザイン、素材などより製作できない場合は、ご注文をお受けない可能性もございます。
弊社の商品について、お客様のご希望より、色や素材等を変更された場合は、仕上りがお客様のイメージと異なる場合は返品等はお受けできません。
予めご了承ください。
また、全ての商品の返品の際に返金差し上げる金額は、商品の往復送料及び代引き手数料等の諸費用を含まない、商品のみの金額となります。
予めご了承ください。
自然災害、国家間の紛争、テロ等による影響で、商品のお届け時期が遅延した場合については、当店は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
返品期限 商品到着後7日以内 返品期限を過ぎた商品については、その理由に関わらず一 切の返品をお断りさせていただきます。
返品送料 返品の往復送料については、大変申し訳ございませんが、お客様負担をお願い致します。
免責事項及び責任範囲 ・ネットの既成品情報を随時的に確認しておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。また、オーダー製品(オーダードレス、タキシード、子供ドレス等)の生地について、「メーカー在庫切れ」等で近い生地で製作させていただく場合もございます。その場合、生地を事前にお客様にご確認させていただきます。
・返品について記載させて頂いております内容をご一読頂きます様お願い申し上げます。
・生産中止等を含め商品に関係する全ての事項について、当店は定期行為としての責任は負わないものとさせて頂いております。ただし、万が一運送会社の事故や商品瑕疵、お支払い後の生産中止により目的商品がお届けできなかった場合、当店の責任の範囲としては当該商品の代金及び送料とさせて頂いており、これらの金額をご返金差し上げておりますことを予めご了承ください。本オンラインショップに掲載させて頂いている内容は、予告なく変更させていただく場合がございますことを、予めご了承ください。
返金期間 返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。