特定商取引法に基づく表記

販売業者の名称 ANIIA株式会社
店舗名 COCOMELODY(ココメロディ)
本社所在地 〒170-0005 東京都 豊島区 南大塚2-42-6 信友大塚ビル6F
連絡先 TEL:03-5981-8106   EMAIL: [email protected]
店舗住所 トップページに掲載
代表取締役 /運営管理者 PENG CHUNLAN(彭椿嵐)
商品以外の必要金額 振込手数料・ 送料(一部分の商品)など
お申込みの方法 ホームページのご注文フォーム、E-MAIL、サロン
支払方法 銀行振込み・クレジットカード・コンビニ決済・Paypal・代引(代引の場合はご購入金額の30%を前金として銀行振込をお願いします)
代金引換手数料 お客様にてご負担。1万円未満の場合:手数料324円。1万以上、3万円未満の場合:手数料432円。3万以上、10万円未満の場合:手数料648円。10万以上、30万円未満の場合:手数料1080円。
プライバシーの保護 お客様のプライバシーを第一に考え運営しております。
お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。
商品について お使いのパソコンや携帯電話のモニターの発色の具合によって、実際の商品と色が異なって見える場合がございます。
商品の色についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
また、ドレスは全て受注生産の商品で、作り手/生地の仕入れ状況より、実物が写真と多少異なる場合もあります、予めご了承下さい。
納期について オーダー製のため、ご入金確認後すみやかに製作を開始し、出来上がり次第検品を行い発送させていただきます。
ご入金確認後7週間頂いております。(諸事情より前後数日の場合がございます)。
デザインより3ヶ月程度かかる可能性もございます。各商品ページにて御確認ください。
ブライダルシーズン前は、ご注文が大変込み合います。
そのため、ドレスによっては作成にお時間を頂く場合がございます。余裕を持って、お早めにご注文頂く事をおすすめしております。
※お急ぎの場合、特急コースと超特急コースで対応出来ます。
納期と追加料金は各商品ページでご確認頂けます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※万が一出荷が遅れる場合には、メールで事前にご連絡致します。
配送について 海外発送(OCS国際便)・佐川急便・ヤマト運輸
商品が日本に到着した際、輸入関税がかかる場合がございます。その際はお客様にてご負担をお願いいたします。
ご注文のキャンセルについて お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、製作の進捗により以下のキャンセル料金が発生いたします。
不明な点・質問等は、必ずご購入前にお問合せ下さい。
1.ご注文・入金後(カード決済後)、オーダー商品は製作前(既成品は発送前)⇒5%(手数料)
2.オーダー商品製作開始後、1周間以内⇒料金総額の50% 
3.オーダー商品製作開始1周間から発送前⇒料金総額の90% 
4.オーダー商品・既成品発送後⇒キャンセル不可 
返品・交換について オーダー製品のため、基本的に返品はお受けしておりません。(既製品ドレス、既製品小物以外、すべてオーダー製品となります。)
下記の交換・返品をお受けできないケースを御覧ください。
1. 部分的な糸のほつれ。
2. 製作中に発生するペンの跡やシミ。
3. お客様による採寸ミス・体型の変化によりサイズが合わない場合。
4.レースの裁断、縫合などの微細な縫い代ズレ。
5. お客様にてお直し(裾上げ等)・クリーニングまたご使用をされた商品。
6. お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品。
7. 商品到着後、7日以上経過した商品。
8.イメージ相違(色・デザイン・仕様・装飾・着心地・画像と異なる等その他全ての感覚)
9.商品ページで交換・返品を受けないと明記されている商品
10.お客様のご希望より、色やデザイン等を変更された場合仕上がりました商品
1~10に準ずるものやお客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
既成品小物の返品については、未使用の新品のみ受け付けております。
到着した商品が明らかに商品説明と異なり、著しい破損・著しい汚れが見られる場合については交換・返品をお受けしております。ただ、お客様ご自身で商品をお直し等に出され、お届けした時と商品の状態が変化している場合、また商品をご利用頂いている場合は、商品の交換・返品の受付ができなくなります。その場合のお直しの代金は当店による負担・お客様へのお支払いは、一切行っておりませんことを予めご了承ください。
*返品条件に適合する商品について、ご利用日までお時間が無く、直し等の修理対応が難しい場合は、返品のみの対応とさせて頂きます。
*地震などの災害や、製作工場での状況により、納期が万が一お式までに間に合わない場合、できる限りお客様のご都合に合うように、代替品のご提案など対応させていただきます。納期が間に合わない場合、キャンセルを承りますが、その場合ご購入頂いた金額全額返金とさせていただきます。それ以外の補償は対応しかねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。
また、商品を返品する際の返金額は、商品の往復送料及び代引き手数料等の諸費用を含まない、商品のみの金額となります。予めご了承ください。
返品期限 商品到着後7日以内 返品期限を過ぎた商品については、その理由に関わらず一切の返品をお断りさせていただきます。
返品送料 返品の往復送料については、大変申し訳ございませんが、お客様負担をお願い致します。
免責事項及び責任範囲 ・ネットの既成品情報を随時確認しておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことを予めご了承ください。また、オーダー製品(オーダードレス、タキシード、子供ドレス等)の生地について、「メーカー在庫切れ」等で近い生地で製作させていただく場合もございます。その場合、生地を事前にお客様に確認させていただきます。
・返品についての記載内容をご一読頂きます様お願い申し上げます。
・生産中止等を含め商品に関係する全ての事項について、弊社は定期行為としての責任は負わないものとさせて頂いております。ただし、万が一運送会社の事故や商品瑕疵、お支払い後の生産中止により目的商品がお届けできなかった場合、弊社の責任の範囲としては当該商品の代金及び送料とし、これらの金額をご返金差し上げておりますことを予めご了承ください。本オンラインショップの掲載内容は、予告なく変更させていただく場合がございますが、予めご了承ください。
返金期間 返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。